ck89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck89 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, প্রচার এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck89 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

ck89 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও প্রযোজ্য। উল্লিখিত সমস্ত নথি একসঙ্গে ck89 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

২ ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

ck89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে ck89-তে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে ck89-এর বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী অথবা তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না।

ck89 যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরির আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। নাবালক ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

ck89-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব হিসেবে গণ্য করা হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ck89 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

ck89-তে অর্থ জমা দিতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি জমার লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• জমার পর ব্যালেন্স সাধারণত অবিলম্বে আপডেট হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সফল উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতার পরিমাণ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের দায়

পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে ck89 দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• বোনাস সক্রিয় করার পর বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমগুলোতে ওয়েজারিং গণনার হার ভিন্ন হতে পারে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

সকল বোনাস অফারের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস একসঙ্গে একাধিক অফারের সাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• ck89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ck89-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের শর্ত ও পরিমাণ পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন হতে পারে।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ck89 ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। সকল গেম স্বচ্ছ ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো ck89-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো ধরনের কারসাজির চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা বিভ্রান্ত করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরে বর্ণিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ck89 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — ck89-এর বিচারিক মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা স্থানান্তর করি না। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — এই ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই বহন করেন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

ck89 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাকিংয়ের কারণে ক্ষতি (যদি ck89-এর অবহেলা না থাকে)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমে বাধা।
• আইন পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা স্থগিত।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ck89-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের সমান বা তার কম হবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পরীক্ষা করুন।

১০.২ ck89-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের ক্ষেত্রে ck89 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে।

১০.৩ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য স্ব-বর্জন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ck89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করবে।

ck89 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখে। যেকোনো অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা যেন সর্বোত্তম হয়, সেটিই আমাদের লক্ষ্য।